Protection Juridique Famille pour vos petits et grands litiges
Avec helpeo, vous bénéficiez d’informations d’experts juridiques pour faire face aux conflits du quotidien. Et en cas de litige, vous êtes informé et soutenu.
- Jusqu’à 40 000 € pris en charge par litige
- Un réseau de juristes pour vous informer sur vos droits
- Un contrat unique pour protéger l’ensemble de votre foyer
1,4 million
de personnes protégées
Plus de 400
conseillers de proximité
91 %
d'assurés satisfaits(1)
Dans un monde complexe où les conflits sont inévitables, il est primordial de disposer d'un filet de sécurité solide pour protéger vos intérêts familiaux. La protection juridique familiale de CNP Assurances est une protection indispensable qui vous offre une assistance juridique complète en cas de litige avec un tiers. Que ce soit pour des questions de logement, de consommation, de travail ou de santé, cette protection vous permet de défendre vos droits en toute sérénité.
Helpeo, c’est une protection juridique pour la plupart des litiges auxquels vous pouvez être confronté dans votre vie professionnelle ou personnelle.
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Consommation
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Résidence principale
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Vie professionnelle
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Fiscalité
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Emplois familiaux
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Infractions pénales
Et aussi : successions, santé, canaux numériques.
Une protection juridique complète pour tous types de litiges
La protection juridique familiale est une solution polyvalente qui couvre une multitude de situations litigieuses. Qu'il s'agisse d'un différend avec votre propriétaire, d'un conflit avec votre fournisseur de services ou d'une contestation avec votre employeur, cette protection vous apporte une assistance juridique complète pour vous accompagner.
Litiges liés au logement
Que vous soyez propriétaire, locataire ou résident d'une copropriété, la protection juridique familiale CNP Assurances vous couvre en cas de litige avec votre bailleur, votre syndic de copropriété ou vos voisins. Elle vous aide à défendre vos droits en cas de problèmes de loyer, de dégradations locatives, de nuisances sonores ou de conflits de voisinage.
Litiges liés à la consommation
En tant que consommateur, vous pouvez être confronté à des litiges avec des commerçants, des prestataires de services ou des entreprises. Qu'il s'agisse de produits défectueux, de services non conformes ou de pratiques commerciales trompeuses, la protection juridique familiale vous donne accès à une assistance juridique pour résoudre ces différends.
Litiges liés au travail
Si vous rencontrez des problèmes avec votre employeur, que ce soit en matière de licenciement, de harcèlement, de discrimination ou de conditions de travail, la protection juridique familiale vous permet de faire valoir vos droits auprès des instances compétentes.
Litiges liés à la santé
En cas de litige avec un professionnel de santé, un établissement médical ou une assurance maladie, la protection juridique familiale vous apporte un soutien juridique pour défendre vos intérêts et obtenir réparation en cas de préjudice subi.
Une prise en charge des frais de procédure
L'un des principaux avantages de la protection juridique familiale CNP Assurances réside dans la prise en charge des frais de procédure. Que vous soyez confronté à une procédure amiable ou à une procédure judiciaire, nous prenons en charge les coûts suivants :
- frais d'avocat ;
- frais de commissaire de justice ;
- frais et honoraires d'experts ;
- frais de procédure.
Grâce à cette couverture, vous pouvez vous concentrer sur la résolution de votre litige sans vous soucier des frais financiers qui y sont associés.
Pourquoi choisir la protection juridique helpeo ?
Conflit de voisinage, problème avec une administration, un employeur, un fournisseur internet ou une location de vacances : en cas de litige, vous pouvez vite vous sentir démuni. Avec helpeo, bénéficiez d’un réseau de juristes pour vous informer et d’un contrat pour protéger l’ensemble de votre foyer.
Un service exclusif
En tant qu’assuré CNP Assurances, bénéficiez d’un accès exclusif à des informations juridiques délivrées par des juristes reconnus pour vous défendre en cas de litige.
Bien conseiller, bien défendu
Les juristes sont à votre écoute sur simple appel téléphonique pour répondre à toutes vos questions juridiques et vous aider à trouver des solutions à l’amiable.
Une prise en charge financière
Vous bénéficiez d’une prise en charge de vos frais de justice (dans la limite des dispositions contractuelles, et jusqu’à 5 000 € en cas d’accord à l’amiable).
Un accompagnement juridique personnalisé
La protection juridique familiale vous offre un accompagnement juridique sur mesure, adapté à vos besoins spécifiques. Dès le début de votre litige, votre assureur vous fournit des conseils juridiques pour vous aider à comprendre les enjeux et à choisir la meilleure stratégie.
Assistance juridique amiable
Dans le cadre d'une procédure amiable, votre assureur met à votre disposition une équipe d'avocats et d'experts qui vous assistent dans vos démarches. Leur objectif est de trouver une solution négociée avec la partie adverse, évitant ainsi une procédure judiciaire coûteuse et chronophage.
Assistance juridique judiciaire
Si la procédure amiable échoue, votre assureur vous accompagne dans la voie judiciaire. Vous bénéficiez alors d'une assistance juridique complète, avec la prise en charge des frais de justice et la possibilité de choisir librement votre avocat.
Le libre choix de l'avocat : un droit essentiel
L'un des aspects essentiels de la protection juridique familiale est le droit au libre choix de l'avocat. Contrairement à d'autres assurances, votre contrat de protection juridique vous garantit la possibilité de choisir l'avocat de votre choix pour vous représenter lors de la procédure judiciaire.
Cependant, il est important de noter que ce droit n'est accordé que lorsque la partie adverse est également représentée par un avocat. Cette disposition vise à garantir une égalité pour défendre vos droits et préserver vos intérêts.
La gestion des conflits d'intérêts : une priorité
Dans certains cas, un conflit d'intérêts peut survenir entre vous et votre assureur. Par exemple, si vous devez intenter une action judiciaire contre votre assureur pour un litige lié à un autre contrat d'assurance. Dans ces situations, la protection juridique familiale prévoit des mesures spécifiques pour préserver vos droits.
Votre assureur est tenu de vous informer de votre droit de choisir un avocat indépendant et de la possibilité de saisir un arbitre ou le président du tribunal judiciaire. Cette procédure garantit une gestion impartiale de votre litige, sans que les intérêts de l'assureur ne prévalent sur les vôtres.
L'arbitrage : une solution en cas de désaccord
Malheureusement il peut arriver que vous soyez en désaccord avec la stratégie proposée pour gérer votre litige. Dans ce cas, la protection juridique familiale vous offre la possibilité de faire appel à un arbitre désigné d'un commun accord.
L'arbitre a pour mission d'examiner les arguments des deux parties et de proposer une solution équitable. Si vous n'êtes pas satisfait de la décision de l'arbitre, vous pouvez saisir le président du tribunal judiciaire, qui statuera sur votre affaire en procédure d'urgence.
Suis-je couvert d’un point de vue professionnel ?
Oui. Helpeo couvre l’ensemble des questions juridiques et la plupart des litiges auxquels vous pouvez être confrontés, dans votre quotidien mais aussi à titre professionnel (en qualité de salarié ou agent public et hors de toute activité politique ou syndicale).
Dans quels pays helpeo couvre-t-il les litiges ?
Pour les litiges liés à votre domicile, vous êtes couvert en France métropolitaine et dans tous les départements et régions d’outre-mer. Pour les autres litiges, outre la France, vous êtes protégé dans tous les pays membres de l’Union européenne, Andorre, Monaco, la Suisse et le Royaume-Uni.
Mon conjoint doit-il également souscrire pour se protéger ?
Non. Un seul contrat suffit pour protéger tout votre foyer : votre conjoint et vos enfants à charge. Le tarif reste toujours le même.
En souscrivant une protection juridique familiale CNP Assurances, vous offrez à votre famille une protection contre tous les types de litiges. Que vous soyez confronté à un litige lié au logement, à la consommation, au travail ou à la santé, vous pouvez compter sur une assistance juridique complète pour défendre vos droits et vos intérêts.
Grâce à la prise en charge des frais de procédure, à l'accompagnement personnalisé et à la possibilité de choisir librement votre avocat, vous pouvez aborder sereinement tout litige, sans craindre les conséquences financières ou juridiques.
La protection juridique familiale est un investissement judicieux pour préserver votre sécurité et celle de vos proches.
Questions fréquentes sur la protection juridique
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Il est fréquent que des litiges surviennent au sein d’une même famille, notamment pour des questions de succession, de garde d’enfants ou de gestion de biens communs. La protection juridique familiale ne couvre généralement pas les conflits entre personnes assurées au sein d’un même contrat, comme les litiges entre conjoints ou entre parents et enfants. Cependant, si une situation de conflit interne nécessite une médiation, le service d’assistance peut proposer des conseils juridiques pour aider à trouver une issue amiable. Dans certains cas, une médiation externe peut également être recommandée pour résoudre le litige sans engager de procédure judiciaire.
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Les délais de prise en charge peuvent varier en fonction du type de litige et de la complexité de la situation. En général, les interventions pour des conflits mineurs (comme un litige de consommation) peuvent être rapides, avec une prise en charge initiale dans les quelques jours qui suivent l’ouverture du dossier. En revanche, pour des litiges plus complexes impliquant plusieurs parties ou nécessitant des expertises approfondies (comme un conflit immobilier ou de travail), il peut être nécessaire d’attendre plusieurs semaines, voire quelques mois, pour que toutes les démarches légales soient correctement enclenchées. Dans tous les cas, une fois le dossier ouvert, le juriste vous tiendra informé de chaque étape et des délais prévus.
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Oui, la couverture de la protection juridique familiale peut s’étendre à l’international, notamment au sein des pays de l’Union européenne, ainsi que dans d’autres pays comme la Suisse, Monaco, Andorre et le Royaume-Uni. Pour les litiges liés à la résidence principale, la couverture s’applique dans les départements et régions d'outre-mer français. Cependant, il est important de noter que cette couverture est soumise à certaines conditions spécifiques et peut exclure certains types de litiges en dehors de la France métropolitaine. Avant de s'engager dans une démarche légale à l'étranger, il est recommandé de consulter un conseiller pour bien comprendre les limitations géographiques.
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(1) Enquête de satisfaction annuelle menée par l'institut BVA réalisée en 2024 auprès des assurés.
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