Nos engagements
Une culture d’entreprise forte et partagée
En accord avec la raison d’être et les engagements du groupe, assureur citoyen du grand pôle financier public, nous promouvons un modèle de développement responsable fondé sur la garantie d’offres et de services de qualité et la volonté de contribuer au bien-être et à la santé de tous, en repoussant les limites de l’assurance.
Nos engagements
Notre entreprise s’appuie sur des valeurs solidement ancrées au service du collectif :
- Une attention portée aux autres à travers des valeurs de solidarité, de bienveillance et d’inclusion
- La qualité de service portée par notre expertise, notre exigence et notre engagement
- L’adaptabilité au contexte et aux besoins grâce à notre agilité et nos capacités d’innovation
Toutes nos actions s’inscrivent pleinement dans la raison d’être du groupe CNP Assurances :
« Assureur et investisseur responsable, animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable, en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie »
Notre stratégie RSE se structure autour de 3 axes
Garantir des offres et des services de qualité
Contribuer au bien-être et à la santé de tous
S’engager pour une durabilité au quotidien
La qualité de service au cœur de nos préoccupations
La qualité de service au cœur de nos préoccupations
Dans une démarche d’amélioration continue, nous réalisons chaque année un baromètre visant à mesurer la satisfaction de nos assurés. La dernière enquête a été réalisée en septembre 2024 par l'institut BVA.
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Satisfaction globale : 90 %
de nos assurés sont satisfaits
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Plus de 8 salariés sur 10
nous recommandent
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Qualité de service : 91 %
de nos assurés la plébiscite
Un Observatoire solidaire en faveur des salariés-aidants
Créé en 2020, l’Observatoire solidaire sur les salariés-aidants entend apporter de nouvelles réponses à un enjeu sociétal qui concernera le quart des actifs d’ici 2030. Si la cause des aidants est aujourd’hui connue et entendue, elle nécessite une approche plus volontaire par le système de santé, le politique, mais aussi le monde de l’entreprise.
Nous soutenons aussi des clubs sportifs locaux pour participer au dynamisme des régions de nos clients et partenaires
Nous accompagnons financièrement, mais aussi humainement, des équipes de première ou de deuxième division en basket féminin, handball et rugby : ESBVA Lille Métropole, Toulouse Métropole Basket, HBC Nantes et Provence Rugby. Nous partageons avec ces clubs et sportifs des valeurs communes, comme l’esprit collectif, la solidarité et la santé.